Siga las instrucciones a continuación para activar su devolución:
1.Acceda al portal de devoluciones y encuentre su pedido usando su dirección de correo electrónico;
2.Seleccione los artículos que desea devolver
3.Seleccione el método de devolución.
4.Cree la etiqueta de devolución.
5.Imprima su etiqueta de devolución, colóquela en el paquete y entréguelo en el punto de recogida más cercano.

Para más información, visite nuestras Preguntas Frecuentes.

1.1 Como consumidor, puede cancelar su contrato en relación con los Productos comprados en el Sitio web, sin penalización alguna, siguiendo las instrucciones disponibles en la sección de Devoluciones. Tiene catorce (14) días a partir de la entrega de los Productos para enviar su solicitud de devolución.

1.2 Bally proporciona un servicio de mensajería para todas las devoluciones dentro de los Estados Unidos. Solo los envíos de devolución realizados mediante nuestro mensajero aprobado serán gratuitos y correrán por cuenta y responsabilidad de Bally.

1.3 En caso de que decidas utilizar un servicio de mensajería distinto al autorizado por Bally, correrás con todos los gastos relacionados y asumirás la responsabilidad. No se reembolsará ningún cargo o gasto en el que haya incurrido por la devolución de los Productos. En este caso, si el transportista que has elegido perdiese su paquete, Bally no se hará responsable del mismo ni de la devolución del importe.

1.4 Deberás devolver los Productos en los siete (7) días hábiles siguientes a la fecha en que recibas el número de autorización de devolución de Bally.

1.5 Debe devolver los Productos con un embalaje seguro. Los Productos deben devolverse en las mismas condiciones en las que los recibió y deben estar en su embalaje original; además, los Productos no deben haber sido lavados ni dañados, y la etiqueta de identificación correspondiente debe permanecer adjunta a los Productos con el sello desechable. Tenga en cuenta que Bally revisará los Productos devueltos mediante control de calidad. Si los Productos se devuelven en perfecto estado, nuevos y con todas las etiquetas y distintivos adjuntos, Bally aprobará la devolución y reembolsará el precio originalmente pagado. Si el destinatario de los Productos indicado en el formulario de pedido es diferente de la persona que realizó el pago de dichos Productos, el importe pagado por los artículos devueltos será reembolsado a la persona que efectuó el pago.

1.6 Si falta alguna etiqueta o distintivo, no se cumple con esta Política de Derecho de Desistimiento/Devoluciones o Bally tiene motivos para creer que los Productos han sido alterados, son una imitación de los Productos o no fueron comprados directamente a través de este Sitio web, Bally no aceptará la devolución y devolverá los Productos a usted.

1.7 Si Bally acepta la devolución, reembolsaremos el precio de los Productos. Bally reembolsará al método de pago/tarjeta que utilizó originalmente para pagar los Productos, dentro de los 30 días a partir de la fecha en que notifique su desistimiento, salvo posibles retrasos de carácter técnico no atribuibles a Bally. Si decide utilizar un mensajero distinto al aprobado por Bally, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los Productos o hasta que usted haya proporcionado evidencia de haberlos enviado, lo que ocurra primero.

1.8 También puede devolver los Productos en las tiendas propiedad de Bally o directamente operadas por Bally dentro de los Estados Unidos. No podemos aceptar devoluciones de compras realizadas en tiendas franquiciadas, outlets, tiendas minoristas, grandes almacenes, tiendas duty-free o en cualquier otro sitio web.